Pedidos por mesa · Plan Pro

Pedidos desde la mesa con QR, sin app y sin comisiones

El cliente escanea, elige y envía. Tu equipo recibe el pedido en el panel sin perder un minuto apuntando. Sin TPV nuevo y sin comisiones por pedido.

Sin tarjeta. Sin permanencia.

El problema

Cada minuto del camarero apuntando es ticket que no sube

Funcionalidades

Todo lo que necesita un pedido en mesa

Desde el QR único por mesa hasta la cocina. Una sola interfaz.

QR individual por mesa

Cada mesa tiene su propio QR. El pedido entra etiquetado con número y zona.

Carrito por mesa

El cliente añade platos, ajusta cantidades y revisa antes de enviar.

Llamada al camarero

Botón "llamar camarero" sin pedido — útil para cuenta o agua.

Notificación al instante

El panel suena y muestra el pedido nuevo en tiempo real.

Anti-duplicados

Cooldown configurable + límite de unidades por ticket.

Vista de cocina

Cocina ve solo lo que tiene que cocinar; bebidas se filtran a la barra.

Cómo funciona

Cómo lo activas en tu restaurante

  1. 1

    Crea las mesas

    Desde el panel, da de alta cada mesa con un número y opcionalmente una zona (terraza, salón).

  2. 2

    Imprime el QR por mesa

    Cada mesa genera su QR único. Descárgalo en PDF e imprímelo en porta-menú o pegatina.

  3. 3

    Activa pedidos por mesa

    En Ajustes → Pedidos, marca la opción. Configura cooldown y máximo de unidades.

  4. 4

    El cliente pide y tú recibes

    El cliente escanea, añade al carrito y envía. El panel suena, el camarero confirma.

Casos de uso

Encaja con la operativa real

Bares de tapas

Tickets cortos y rápidos. El camarero confirma y pasa al TPV.

Terrazas y eventos

Mesas dispersas, mucha gente. El QR descongestiona la barra.

Restaurantes con turistas

El cliente pide en su idioma sin presión por explicarse al camarero.

Locales con poco personal

En servicios de plantilla justa, el QR libera tiempo del camarero para servir.

Por qué MesaCarta

Para hosteleros que quieren resultados

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Necesito un TPV nuevo para activar pedidos por mesa con QR?+

No. MesaCarta funciona en paralelo a tu TPV actual. Los pedidos llegan al panel del restaurante (cualquier móvil, tablet u ordenador) y los gestionas desde ahí. Cuando se confirma el ticket, lo pasas al TPV manualmente.

¿Cómo evito que un cliente pida sin haber pedido al camarero antes?+

El QR se imprime con un identificador de mesa único. Si tu equipo prefiere flujo controlado, puedes desactivar pedidos por mesa y dejar solo "llamada al camarero". También configuras un máximo de unidades por pedido.

¿Hay comisión por pedido o por ticket?+

No. La cuota mensual del plan Pro (15 €/mes por local) incluye pedidos ilimitados. Sin comisiones por mesa, por pedido ni por ticket — al contrario que algunos sistemas de delivery.

¿Funciona si en el restaurante no hay buena cobertura wifi?+

Solo necesita conexión razonable en el lado del cliente (datos móviles bastan) y en el lado del panel. La carta se sirve desde un CDN, así que carga rápido incluso con cobertura limitada.

¿Los pedidos llegan en tiempo real al panel?+

Sí. El panel de pedidos refresca en tiempo real (server-sent events), no por polling. Cuando un cliente envía el pedido, aparece inmediatamente en el panel con un sonido configurable y una notificación visual.

¿Puedo limitar la cantidad de unidades por pedido?+

Sí, desde Ajustes → Pedidos. Define un máximo de unidades por ticket y un cooldown (tiempo mínimo entre dos pedidos de la misma mesa) para evitar bromas o duplicados.

¿Y si una categoría no debe llegar a la cocina?+

Puedes excluir categorías concretas (por ejemplo bebidas) de la vista de cocina. Esos pedidos siguen apareciendo en el panel del camarero pero no en cocina, evitando ruido en la barra.

¿Qué pasa si un cliente abandona el carrito sin enviar?+

No genera ningún ticket — el pedido solo entra cuando el cliente pulsa "Enviar". Los carritos se mantienen en el dispositivo del cliente entre pestañas, así que pueden retomarlo si vuelven a escanear.

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